Hands on problem solving in drie stappen

U heeft niet altijd tijd of zin om lang te investeren een brainstorm? Maar er moet toch iets gebeuren? We bieden een snelle degelijke oplossing! Maak kennis met de basis van brainstorming. Ook heel geschikt voor uw klantendagen!!!

Vreemde ogen

Ondernemers zwemmen vaak in hun eigen badwater rond. Niet alleen als het aankomt op de dagelijkse bedrijfsvoering maar ook als ze te maken krijgen met uitdagingen, knelpunten, de zoektocht naar nieuwe ideeën en de daarop volgende, gewenste, innovatie. 

Door je uitdagingen te delen met mede ondernemers kijken niet alleen meerdere ogen ernaar maar vooral ook vreemde ogen. 

“De vis is de laatste die het water zal ontdekken” is een struikelblok voor iedereen die zich langer in een bepaald metier bevindt. Van buiten naar binnen kijken blijft noodzakelijk voor een objectieve waarneming.

Door in een korte tijd de meest noodzakelijke stappen te maken boek je altijd meer resultaat dan wanneer je er niets aan doet. Je uitdaging staat in het spotlicht en vraagt om een oplossing!

Basis

In deze interactieve workshop worden de deelnemers, in een snelle kennismaking meegenomen in de basisbeginselen van creatieve processen. Ze krijgen de spelregels aangereikt die nodig zijn voor een geslaagd cyclus.

Het bewustzijn dat creatieve denkprocessen door iedereen ingezet kunnen worden is de eerste winst.

Vervolgens mogen deelnemers hun vraag door middel van een korte pitch voor het voetlicht brengen.

Er zal één vraagstelling als voorbeeld dienen. Daarna worden er twee of drie gekozen die als case gaan dienen.

Stap 1

Met de (ongewassen) vraagstelling als uitgangspunt laten we zien hoe je kunt zoeken naar

  • de vraag achter de vraag
  • formuleren van de gewenste uitkomst (hoe ziet mijn probleem er uit als het is opgelost?)
  • formuleren van de definitieve (katalyserende) vraag

De verschillende groepen gaan hiermee aan het werk

Stap 2

In het volgende plenaire onderdeel worden een aantal tools aangereikt om ideeën te bedenken. Van laaghangend fruit naar “out of the box” ideeën.

Wat is een idee, hoe noteer je dat, waar moet je op letten, hoe pas je de spelregels voor creatieve processen toe?

De verschillende groepen gaan hiermee aan het werk

Stap 3

Er wordt een selectie gemaakt uit de ideeën en het beste idee wordt onder de loep gelegd

Hier krijgen de deelnemers (weer plenair) een tool (POWER) voor aangereikt 

Ophalen van de netten:

Multikulturell People Gruppe halten das Wort Feedback Freisteller

Hebben de probleemeigenaren leads naar de oplossing van hun probleem gekregen?

Wrap up

Wat neem je mee naar huis en hoe kun je het zelf toepassen?

Bijzonderheden

  • Tijdsduur vijf uur
  • Merk van tevoren op dat wellicht niet iedereen zijn probleem behandeld zal zien maar dat de doelstelling is om kennis te maken met hands on problem solving
  • Mag ook in het weekend
  • Deelnemers moeten worden geselecteerd zodat geen concurrenten in één groep zitten
  • Deelnemers krijgen een hand out met de stappen kort omschreven.

Interesse? Stuur een mail en we zetten je op een lijst. Zogauw we een paar ondernemers bij elkaar hebben sturen we een paar datavoorstellen.

Denk je als een aap, een alligator of een olifant?

In het boek Think Better beschrijft mijn vriend en grote leermeester Tim Hurson de oorsprong van blokkades voor (creatief) denken aan de hand van een aantal analogieën uit de natuur. We zijn van nature, in onze reacties, in basis vergelijkbaar met een aantal gewoontes die dieren kenmerken.

 De aap gaat vaak van de ene opwinding naar de andere. Hij heeft nauwelijks het ene ontdekt of hij verliest zijn spanningsboog weer om naar het andere te vliegen. Mensen die echte ideators zijn (ideeënbedenkers) kenmerkt dat gedrag ook vaak. 

Boeddhistische meditators noemen dat ook wel de monkey mind. Het komt overeen met als u een boek leest en op de volgende pagina weer terug gaat naar de vorige omdat u niet meer weet wat u gelezen hebt. Je brein heeft de neiging om je te verwijderen van de plaats waar je op dat moment bezig bent.

De gatorbrain (het reptielenbrein) is een interessante observatie die wellicht ook voor jou herkenbaar is. 

Ons brein is, in deze context, op te delen in drie onderdelen waarvan de cerebrale cortex de grootste is. Met dit mens– eigen gedeelte doen we erg veel. We denken ermee.Het is het gebied in de hersenen, waar informatie uit de rest van het lichaam ontvangen, geanalyseerd en geïnterpreteerd wordt. Vervolgens wordt deze geïnterpreteerde informatie in de hersenschors weer omgezet in gedachten (innerlijke spraak en mentale beelden) en concrete aansturingen van het lichaam (spreken en handelen).

Het limbische systeem reageert en creëert een emotie op sensorische input (angst, woede, aantrekkelijkheid) en tenslotte de hersenstam die Hurson dus gatorbrain en in goed Nederlands reptielenbrein noemt. 

Waar komt die vergelijking vandaan? Van nature reageert een reptiel instinctief op vijf verschillende manieren op het moment dat hij geconfronteerd wordt met een onverwachte situatie (vergelijk dit met het horen van een nieuw idee!). Hij vecht, vlucht, bevriest, vreet of, indien het de andere sexe betreft paart hij. Onze eerste impulsieve reactie bij de confrontatie met iets onverwachts is vaak gelijk. 

Denk je de volgende situatie eens in: je hebt haast en staat om vijf voor zes aan de snelkassa van de supermarkt waar je maximaal maar tien producten in je mandje behoort te hebben. Voor je staat iemand die, op zijn dooie gemak, tenminste 25 producten op de kassa van de caissière begint uit te stallen. Bedenk eens wat uw absoluut primaire reactie zou zijn in dat geval. 

In de meeste gevallen zul je wellicht zeggen dat je er niets aan zou doen maar dan beschrijf je het moment dat ons retielenbrein ruimte heeft gemaakt voor een reactie gevormd in het limbische gedeelte. (Het limbische systeem bestaat uit een groep structuren die betrokken zijn bij emotie, emotioneel geheugen, motivatie en genot.)

Uiteindelijk zorgt ons verstand ervoor dat we (in de meeste gevallen…) adequaat, dan wel niet reageren .

Nog een voorbeeld. Een olifant wordt als hij jong is vastgebonden aan een stevige paal met een ketting aan zijn poot. Als de olifant ouder is zal hij nog slechts worden vastgemaakt met een dun henneptouw aan een simpele stok in de grond. De olifant herinnert zich echter dat hij vroeger, toen hij nog aan de ketting zat pijn had als hij probeerde te bewegen. Dat patroon belet de olifant om ook nu een beweging te maken.


Bij het bedenken van ideeën worden we in meer of mindere mate belet door die blokkades zoals hierboven omschreven. We worden afgeleid om te focussen op het bestaande probleem en zweven al weer door naar de volgende realiteit of we reageren primair op een nieuw idee door het meteen af te schieten. Niet in de laatste plaats houden we vast aan patronen zoals we die in onze eigen geschiedenis hebben geleerd. De beproefde methodes zijn in onze ogen onomkeerbaar. 

Dat komt natuurlijk ook in mijn werk terug. In mijn trainingen en creatieve denksessies laten we je steeds weer zien dat de verrassing zit in het loslaten van alle apen, olifanten en reptielen in jouw brein. Onze creatieve intelligentie is het grootste goed dat we bezitten om nieuwigheid te zoeken en te vinden: “Als je loslaat heb je twee handen vrij”.

Problemen op de werkvloer? Pak ze aan: snel, effectief en betrokken

Het kán niet anders dan dat er ook op de werkvloer van uw bedrijf of organisatie grote of kleine aandachtspunten “kriebelen” die schreeuwen om een oplossing.

Feit is dat uw medewerkers ze zomaar kunnen aanwijzen maar niet altijd een heldere oorzaak laat staan een oplossing voor de hand hebben. 

Dat laatste is natuurlijk logisch want dan was het probleem er waarschijnlijk niet meer.

Door met uw medewerkers te kijken naar de knelpunten geeft u niet alleen oprechte aandacht aan de vragen die er leven, u vergroot ook betrokkenheid en draagvlak. 

Uw medewerkers zijn essentieel. Zij zijn immers de specialisten op de werkvloer!

Sjra Puts komt graag voor een toegankelijk, laagdrempelig gesprek, vrijblijvend mét u luisteren naar de vragen van uw medewerkers.

Als we met ze aan de slag gaan zullen ze actief betrokken worden in de vraagformulering, ideeëngeneratie en actieplanning. Naast het feit dat we gáán voor een oplossing maken uw medewerkers kennis met de kracht van goed gestructureerde brainstormprocessen

Een “hands-on” methode die alleen maar winnaars kent.

Laten we samen gaan luisteren naar wat er leeft en er iets aan doen!!

Vlieg eens een denktank naar binnen…

Als je voor 1000 mensen moet koken, kom je niet ver met een steelpannetje. Dan moet er “zwaar geschut” worden ingezet.

Er komen altijd situaties voor dat de gewone middelen niet toereikend zijn. “Zwaar geschut” dus…

Hoe is ’t met uw knelpunt nu?
U zit dringend verlegen om een flinke “boost” aan nieuwe ideeën maar u kunt ze maar niet vinden. En wat moet je dan? Juist, “zwaar geschut” inzetten!

De uitvinder van het brainstormen, Alex Osborn zei: “ Quantity breeds quality” Een grote hoeveelheid levert uiteindelijk kwaliteit op. Je kunt het vergelijken met schieten met een schot hagel op een doel van vijf centimeter groot. 
De meeste hagelkorrels vliegen ernaast maar één raakt het doel: missie geslaagd!

Héél veel, en dan bedoelen we écht héél veel ideeën bedenken is niet voor iedereen weggelegd. Daar komt bij dat 95% van bedrijven en organisaties de effectieve werkwijze van een creatieve denkprocessen niet kent. 

Je zou eigenlijk een soort “A Team” naar binnen moeten kunnen vliegen die jouw probleem in hapklare brokken hakt en haarscherp blootlegt wáár het wringt. 
Het probleem achter het probleem!

Als datzelfde team nou ook nog in staat is om met een overweldigende denkkracht honderden ideeën (waaronder échte patroondoorbrekers!) te genereren is het vrijwel zeker dat u de Ideaboosters in huis heeft gehaald.

Ideaboosters? Wie zijn dat????

Sjra Puts (www.sjraputs.nl ) en Frank Jordens (www.woww.be) zijn Limburgers aan weerszijden van de grens. Beiden zijn zeer ervaren facilitators in deze brainstormprocessen, innovators, inspirators en daarnaast serieuze “ideeënkanonnen”. Ze scoren bij tests als Foursight, MBTI en KAI zeer hoog in de creatieve secties. En dat maakt hen tot échte ideaboosters!! 

Ideeën bedenken zonder in het vakgebied te zitten is overigens geen enkel probleem maar eerder een voordeel. 
Immers, “the fish is probably the last one to discover water…”

Puts en Jordens hebben daarom besloten de handen ineen te slaan en het product Ideaboosters aan te bieden.

Wat bieden we heel concreet?

Ideaboosters is een ontzorgende werkwijze om u snel en effectief aan een grote hoeveelheid nieuwe ideeën te helpen. Dit is hoe we het aanpakken:

  • We komen naar u toe om een dagdeel met u te zoeken naar de vraag, de achterliggende vraag en de gewenste uitkomst. Hoe ziet uw probleem eruit als het is opgelost? Wat zijn de criteria die voor uw uitkomsten belangrijk zijn.
  • Samen met u stellen we een “Idea boost team” samen. Dat mogen ook ideeënbedenkers uit uw eigen omgeving zijn. Wij zullen die natuurlijk begeleiden.
  • Wij kunnen putten uit een arsenaal aan high level ideators: ideeënbedenkers met een enorme creatieve slagkracht. U kiest, naast de twee basis-ideators hoeveel van onze professionele boosters u wil inzetten. Hoe meer boosters des te meer ideeën!
  • Op de brainstormdag zelf garanderen we u een bepaald aantal ideeën. Dat kan verschillen per opdracht. We geven vooraf een inschatting met een redelijke marge. Het aantal wilde ideeën bij product development bijvoorbeeld is veel hoger dan bij het oplossen van een technisch/ procesmatig probleem of visiebepaling.
  • We zetten alle werkvormen in die nodig zijn. Van traditionele brainstorms tot en met het werken met de LEGO® SERIOUS PLAY® methode.
  • Op het einde van de dag maken we samen met u een eerste keuzemoment: convergentie!
  • Als u wilt kunt u daarna nog een dagdeel onder onze begeleiding met inzet van effectieve tools komen tot een aantal basisconcepten.
  • We spreken vooraf één prijs af en u weet dus exact waar u aan toe bent.

Neem snel contact op met sjra@sjraputs.nl of frank@woww.be 

Vlieg eens een denktank naar binnen!!

Procesbegeleiding

Procesbegeleiding is er in veel vormen. Door mijn expertise in creatieve denkprocessen bied ik het op een anders dan andere wijze aan. Dynamisch, innovatief en resultaatgericht.

Een driestappenmethodiek is daar slecht één voorbeeld van. Ik deel het vandaag graag met u.

Ik mocht vorige week voor een gemeente een traject begeleiden dat moest leiden naar een ontwikkelagenda voor het ouderenbeleid.

In plaats van met een vraag direct naar de betrokkenen te gaan hebben we in een eerste sessie samen met stakeholders criteria geformuleerd. Waar moet die agenda aan voldoen, wat moeten we vermijden, welke investeringen worden gemaakt, wat zijn de waardes en welke zijn essentiële uitkomsten.

Die criteria vormen de basis voor een plenaire bijeenkomst met, in dit geval plusminus vijftig deelnemers. Dat kunnen er veel mer zijn als dat nodig is.

Ik heb de systematiek “Problem Mapping” (zie https://www.sjraputs.nl/problem-mapping/)

toegepast. 

Er worden stellingen gelanceerd en de deelnemers in de zaal schrijven daarop visionaire statements (zou het niet fantastisch zijn als…. Als we toch maar eens….)

Deze statements worden in een volgende stap gerubriceerd en met deze clusters worden subgroepen weggestuurd met een aantal opdrachten.

De ideeën, vragen, actiepunten (ook voor de eerste 24 uur!) én het commitment om verder mee te denken met dit onderwerp worden plenair teruggekoppeld.

De opbrengst was ook hier weer erg groot. Genoeg ingrediënten voor de ambtenaar die de agenda moet schrijven.

Normaal is de derde stap een verzilveringssessie waarbij de oogst wordt ingedikt. Helaas moest er door tijdsdruk nu een andere keuze worden gemaakt. Een goede pragmatische oplossing.

Wilt u uw proces ook anders dan anders laten begeleiden. Bel of mail dan.

Resultaat is verzekerd!!!

De Ideaboosters zijn er!!!

Ideeën bedenken is geen vanzelfsprekendheid. Tenminste niet voor iedereen.

We begrijpen dat wel. U zit dringend verlegen om een flinke “boost” aan nieuwe ideeën maar u kunt ze maar niet vinden. En wat moet je dan?

Wie moet je erbij betrekken, welke methodes moet je gebruiken?
Wat en wie is goed en hoe weet je dat?

Geen paniek. Er is hulp onderweg!! De Ideaboosters komen eraan!

Even terug in de tijd

De uitvinder van het brainstormen, Alex Osborn is tevens de bedenker, samen met professor Sidney Parnes, van CPS: Creative Problem Solving.

Deze gefaseerde aanpak van een creatief proces kunnen we beschouwen als “ de moeder van alle creatieve denkprocessen”. 

Divergeren en convergeren

Natuurlijk hebben we tegenwoordig hulpmiddelen om “agile” te werken en kennen we ook werkvormen als “scrum”, “disruptive thinking” en “design thinking”.

CPS is en blijft de meest complete basis. Van vraagverheldering tot en met implementatie.

Die basis is altijd gestoeld op het principe van divergeren en convergeren. Je bedenkt veel en daarna kies je de meest veelbelovende ideeën eruit om ze te finetunen. Boosten en selecteren!

Osborn zei daarvan : “ Quantity breeds quality” Een grote hoeveelheid levert uiteindelijk kwaliteit op. Wij, van Ideaboosters, vergelijken het ook wel eens als schieten met een schot hagel op een doel van vijf centimeter groot. De meeste hagelkorrels vliegen ernaast maar één raakt het doel: missie geslaagd!

Ervaring én skills

Héél veel, en dan bedoelen we écht héél veel ideeën bedenken is niet voor iedereen weggelegd. Daar komt bij dat 95% van bedrijven en organisaties de effectieve werkwijze van een creatief proces niet kent. 

Sjra Puts (www.sjraputs.nl ) en Frank Jordens (www.woww.be) zijn Limburgers aan weerszijden van de grens. Beiden zijn zeer ervaren facilitators in deze processen en daarnaast serieuze “ideeënkanonnen”. Ze scoren bij tests als Foursight, MBTI en KAI zeer hoog in de creatieve secties. En dat maakt hen tot échte ideaboosters!! 

Ideeën bedenken zonder in het vakgebied te zitten is overigens geen enkel probleem maar eerder een voordeel. Immers, “the fish is probably the last one to discover water…”

Puts en Jordens hebben daarom besloten de handen ineen te slaan en het product Ideaboosters aan te bieden.

Een ontzorgende werkwijze om u snel en effectief aan een grote hoeveelheid nieuwe ideeën te helpen.

Wat bieden we heel concreet?

  • We komen naar u toe om een dagdeel met u te zoeken naar de vraag, de achterliggende vraag en de gewenste uitkomst. Hoe ziet uw probleem eruit als het is opgelost?
  • Samen met u stellen we een “boost team” samen. Dat mogen ook ideeënbedenkers uit uw eigen omgeving zijn. Wij zullen die natuurlijk begeleiden.
  • Wij kunnen putten uit een arsenaal aan high level ideators: ideeënbedenkers met een enorme creatieve slagkracht, net als wij.
  • U kiest, naast de twee basis-ideators hoeveel van onze professionele boosters u wil inzetten. Hoe meer boosters des te meer ideeën!
  • Op de brainstormdag zelf garanderen we u een bepaald aantal ideeën. Dat kan verschillen per opdracht en het aantal boosters. We geven vooraf een inschatting met een redelijke marge. Het aantal wilde ideeën bij product development bijvoorbeeld is veel hoger dan bij het oplossen van een technisch/ procesmatig probleem of visiebepaling.
  • We zetten alle werkvormen in die nodig zijn. Van traditionele brainstorms tot en met het werken met de LEGO® SERIOUS PLAY® methode.
  • Op het einde van de dag maken we samen met u een eerste keuzemoment: convergentie!
  • Als u wilt kunt u daarna nog een dagdeel onder onze begeleiding met inzet van effectieve tools komen tot een aantal basisconcepten.
  • We spreken vooraf één prijs af en u weet dus exact waar u aan toe bent.

Neem snel contact op met sjra@sjraputs.nl of frank@woww.be

We geven u de boost waar u al tijden op wacht!


Tegen de stroom in zwemmen

Mensen die willen innoveren hebben het niet gemakkelijk. Ik verwijs naar mijn vorige artikel “ Machiavelli zei het al” op dit medium.

We zien in bedrijven en organisaties maar al te vaak dat goede ideeën (of misschien al initiatieven om überhaupt ideeën te gaan bedenken) in de kiem gesmoord worden.

Wat hebben we nodig om tóch het innovatiepad te kunnen betreden.

Om te beginnen hebben we een doel nodig. We moeten helder zien hoe ons probleem eruit ziet als het geen probleem meer is. Met andere woorden: “ Hoe ziet de wereld er ná het probleem uit”

Als we dit aan onze criticasters kunnen verhelderen, en dan bedoel ik met verhelderen bijna compleet kunnen visualiseren, dan mogen we de hoop hebben dat deze remmers op onze versnelling ons een kans geven om een stap verder te maken. Het heeft dus in de praktijk soms te maken met hiërarchie. Hoe sterker onze argumenten en hoe meer helder ons doel is, hoe meer de tegenwerking zal afnemen.

In de praktijk wapenen we ons tegen deze sessies met gereedschappen die we vinden in creatieve denkprocessen. Ik gebruik met name veel onderdelen uit “Productive Thinking” van Tim Hurson. Het laat de criteria, kansen en de zwaktes van je idee zien en gaat verder dan een SWOT analyse.

Maar stel we kunnen en mogen van start gaan. Dan is het zaak een goede heldere probleembeschrijving te hebben voor je gaat brainstormen. De plek waar het écht jeukt!

Laat zien dat je goed hebt vóórgedacht over je probleem. Als je vóórdenkt hoef je immers niet meer ná te denken…

Dan begint het proces en zul je je borst moeten natmaken voor allerlei omstanders die het al eens gedaan hebben, al dertig jaar bij de firma werken en een opleiding hebben gehad waar ze toen al wisten dat…. bla bla.

Tackel deze “idea killers” door vóóraf afspraken te maken over hoe je je gedraagt in elk onderdeel van het proces. Stel je oordeel uit als je ideeën bedenkt!!

Uiteindelijk zullen we concepten gaan bouwen en daar komen we dezelfde fenomenen als hiervoor beschreven ook weer tegen.

Inderdaad het valt niet mee om te innoveren. Innoveren is enerverend…

De zalm

Elke zalm volgt zijn eigen schema van terugkeer naar de geboortestroom om te zorgen voor nageslacht. Experts denken dat een aangeboren gevoel en/ of een geur de zalm begeleidt naar zijn oorspronkelijke geboortewater. Als de vis het zoute water van de oceaan te verlaten en de frisse water van de beek, ze stoppen met eten. kuitschieten is het laatste wat de zalm doet voordat hij sterft.

Nou is het niet zo dat als u net zoveel ideeën heeft geproduceerd als de zalm kuit heeft geschoten, dat dit dan uw het einde betekent. Dán begint het pas maar ook dan zult u net als de zalm regelmatig tegen de stroom in moeten zwemmen. Tegen de stroom inzwemmen is immers de enige manier om bij de bron te komen…

Wij kunnen u creatieve “zwemles” geven om uw doel snel en goed te bereiken. Vraag voor creatieve zweminstructie via info@sjraputs.nl

Strategische innovatie


Er gaat geen week voorbij of we zien innovatie weer ergens op de agenda staan.

En terecht.

We denken bij innovatie meestal aan productinnovatie of procesinnovatie.

Als we structureler te werk willen gaan spreken we van strategische innovatie.

Bij het bouwen van een innovatienetwerk binnen uw bedrijf is het belangrijk dat we starten met waarnemen. En eigenlijk is dat niets anders dan bij de start van elk creatief denkproces.

Immers alleen wat je hebt waargenomen kun je (en zul je eventueel) veranderen.

Het is daarbij belangrijk zowel naar binnen als naar buiten te kijken.

Daarna is het zaak om de gewenste uitkomsten van je innovatiedrive zorgvuldig te definiëren en te formuleren.

John P.Kotter beschrijft in zijn boek Accelerate de innovatie van binnenuit onder andere met inzet van zogenaamd change agents: medewerkers die graag meewerken aan het neerzetten van een innovatieplatform. Het zorgt voor een breed draagvlak binnen uw bedrijf. 

In de werkwijze van Creative Brainworks worden de change agents op enig moment ook ingezet. 

We starten echter met een Taskforce die de innovatievraag formuleert.

A well defined question is a half solved problem.

Daarna wordt gebouwd aan een team dat organisatiebreed gaat informeren, opleiden en implementeren

Bewustwording- gereedschappen aanleveren en aanleren- implementeren

Belangrijk is natuurlijk dat een innovatiestructuur daarna geborgd wordt in de organisatie en vooral dat voortdurende toetsing plaatsvindt.

In de zin van dynamisch onderhoud tenslotte is het zaak om het platform levendig te houden door voortdurend nieuwe impulsen toe te voegen en medewerkers steeds weer te verleiden om mee te werken aan de creatieve flow en het innovatieproces.

Elk bedrijf, elke organisatie is anders. Het bouwen van een innovatienetwerk, groot of klein, zal dus altijd maatwerk zijn. 


Dit bericht is dan ook bedoeld om aandacht te vragen voor niets en niemand anders dan voor uzelf en uw bedrijf. Om u erover aan het denken te zetten

Neem contact op en laten we samen kijken hoe we door strategisch te innoveren uw bedrijf of uw organisatie naar een volgend level kunnen brengen. 

Brainstormen? Dat doe jij fout!

We gaan eens even brainstormen zegt de chef. Op vrijdagmiddag om half vier (foute tijd) komen we bij elkaar (groep goed geselecteerd met probleemeigenaren, generalisten en wilde ganzen?)

Vrijdagmiddag. “Kijk, dit is het probleem” zegt de chef (ís dat wel het probleem en hoe weet hij dat?)

Zijn er criteria vastgesteld die helpen om de gewenste situatie te bereiken? Weten we hoe het probleem eruit ziet als het is opgelost?

De groep zit bij elkaar. De chef legt het probleem op tafel (verder geen discussie…) en de jongste medewerker, fris als hij nog is, komt met een bizar goed idee…. De chef: “Jongen fijn dat je wil meedenken maar je komt net kijken. Geloof me dat hebben we al lang geleden al eens geprobeerd”(ideakiller!!!). En zo krijgt de jongste medewerker nóg een lading tegenwerpingen over zich heen. Hij houdt wijselijk de mond…

“Wacht even!” hoor ik u denken.. “Probleemeigenaren, criteria ideakillers??? Waar hebben we het over???”

We hebben het over brainstormen. U weet wel, dat bedenken van ideeën dat u op uw werk soms mag doen, maar ook in uw gezin om een vakantie te plannen, of binnen uw vereniging om nieuwe toekomstplannen te maken.

Geloof me, als u nooit eerder gehoord heeft van gestructureerde en gefaciliteerd brainstorms gaat u de mist in.

Alex Osborn heeft ooit het brainstormen bedacht en samen met professor Sid Parnes heeft hij de moeder van alle creativiteitsprocessen, Creative Problem Solving (CPS), ontworpen.

Ik gebruik al ruim twee decennia deze technieken aangevuld met de laatste nieuwe systematieken maar CPS blijft de basis.

Kijk hieronder hoe ik een brainstorm aanpak. Het vergt investering aan de voorkant maar geloof me dat de wijze waarop u het nu (waarschijnlijk) doet véél meer tijd en geld kost.

Ga er maar eens voor zitten..

Begin bij het begin: de vraag

In de praktijk is het maar al te vaak zo dat er snel naar een conclusie gesprongen wordt als het gaat om het aanwijzen van een probleem. En dáár gaat het dus meteen fout…
Het is logisch dat als we over het verkeerde probleem brainstormen, we de verkeerde ideeën krijgen…

In de systematiek die ik aanbied is royaal ruimte opgenomen voor vraagverheldering. Ook als u nog een wat vage vraag hebt. We gaan samen op zoek! En we gaan het vinden!
In het model Productive Thinking, dat hieronder is afgebeeld zien we dat.

Mét u zullen we, vóór we beginnen aan vervolgstappen, zorgvuldig gaan kijken waar de “itch”, de angel zit. Is de vraag de juiste vraag of zit er een vraag achter de vraag, een probleem achter het probleem?

Opbouw van het proces

Het proces in uitvoerende zin beslaat, in de ideale vorm, vier tot vijf dagdelen. We kunnen dit natuurlijk ook in één dagdeel doen maar bedenk dat het bouwen van een solide huis ook tijd kost! De tijdsinvestering die u erin stopt krijgt u ruimschoots terugbetaald met een gedegen resultaat!

Dagdeel 1: intake (één tot anderhalf dagdeel)

Met de “probleemeigenaar” gaan we uitvoerig in op wat we zien in de huidige situatie en wat er tot nu toe gebeurd is (Zie model Productive Thinking “What’s going on”). Vragen als: “Wat hebben we tot nu toe gedaan, wie heeft er mee te maken, waarom deden we dingen die we gedaan hebben, wat heeft gewerkt , wat heeft niet gewerkt, hoe lang bestaat deze situatie al” enz. zijn relevant.

We zullen zien dat er een enorme berg aan informatie vergaard wordt . De  dingen die voor ons “normaal” lijken en daardoor niet of nauwelijks benoemd worden blijken soms de kern van de oorzaak te zijn.

Een extra onderdeel in deze fase is de tool DRIVE.
DRIVE is een acroniem dat staat voor Do, Restrictions, Investments, Values en Essential outcomes.
Deze tool helpt ons voor de vraagstelling criteria te bedenken waar we rekening mee moeten houden.

Vervolgens gaan we met de “ probleemeigenaar” benoemen hoe de situatie eruit ziet als het probleem is opgelost (zie model Productive Thinking “ What’s success” ).

Uiteindelijk komen we (zie model Productive Thinking Catalytic question) tot een katalyserende (tot de verbeelding sprekende) vraag die de basis gaat worden voor onze brainstormdag.

Tijdens onze intake zullen we ook inzoomen op de samenstelling van de brainstormgroep waarbij we zorgvuldig letten op het aandeel probleemeigenaren, generalisten maar vooral ook “wilde ganzen”. Deze laatste groep bestaat uit creatieve denkers die gewend zijn om veel ideeën in korte tijd te genereren.

Dagdeel 2 en 3 

Tijdens de brainstormsessie zullen we met een groep van maximaal 15 geselecteerde deelnemers aan de slag gaan om nieuwe ideeën te bedenken voor onze uitdaging. Op het einde van deze dag zal een eerste schifting worden gemaakt. Resultaat is een aantal ideeën en concepten richting uiteindelijke oplossing.

Dagdeel 4 Convergentie (één tot anderhalf dagdeel): 

In het laatste ( één tot anderhalve) dagdeel gaan we de oogst van de brainstorm nogmaals selecteren en onder de loep leggen. Dit wordt gedaan door “ de probleemeigenaar” aangevuld met enkele ondernemers uit de brainstormgroep c.q. stakeholders door de ondernemer zelf gekozen. Hiervoor gebruiken we een aantal tools om de ideeën te versterken en levensvatbaar te maken. Hier zoeken we ook naar de ingrediënten die de ondernemer gaat vervatten in business proposities.

Ik heb beschreven hoe een brainstormproces werkt maar dat wil nog niet zeggen dat het nu allemaal soepel zal verlopen. Ik help u graag om aan u te leren hoe u dergelijke processen zélf effectief en succesvol in uw organisatie kunt neerzetten. Maak een afspraak en de stilte voor de (brain)storm) is snel voorbij

Under pressure: groepsdruk!


Groepsdruk is een fenomeen dat we misschien niet meteen als zodanig ervaren. Meestal achteraf is er die bekende knoop in je maag.

Het ontstaat meestal zonder dat we er erg in hebben… 

Dominante personen in een vergadering maken er handig gebruik van door hun mening fors te ventileren, vervolgens rond te kijken om te onderzoeken of er twijfelaars en instemmers zijn. De volgende magistrale move is het binnenhengelen van deze “zielsverwanten” door ze een virtuele instemmende aai over de bol te geven. “Kijk, hij zegt het ook”

Dodelijk en levensgevaarlijk want de underdog in de discussie heeft het nakijken omdat hij het absoluut niet zal wagen tegen de opgebouwde meerderheid stelling te nemen.

Groepsdruk. Ten tijde van dictatoriale regimes een van de sterkste wapens. 

Je eigen mening is vanzelfsprekend belangrijk en het ventileren daarvan een grondrecht. Elk mens mag zijn mening uiten. In onze democratie dan…

Maar gehoord worden is ook een democratisch recht!

Democratie (van het Grieks dèmos, “volk” en “kratein, “heersen”, dus letterlijk “volksheerschappij”) is een bestuursvorm waarin de wil van het volk de bron is van legitieme machtsuitoefening. Men onderscheidt directe democratie, waarin burgers persoonlijk stemmen over wetten, besluiten en benoemingen, en indirecte, waarin het volk zich laat vertegenwoordigen door een gekozen orgaan, zoals een raad of parlement.

Deze “groepsdruk”situaties zie je bij, niet begeleide, brainstorms meestal ook gebeuren. 

In het geval dat ik een brainstorm begeleid zal het niet verder komen als “dreigen te gaan gebeuren”. Want ik grijp dan in. Een taak als facilitator van een proces is immers om er voor te zorgen dat iedereen op een gelijkwaardige wijze kan deelnemen.

Groepsdruk ontstaat in deze sessies niet zelden omdat bepaalde deelnemers zich bedreigd voelen door veranderingen die als gevolg van het doorvoeren van nieuwe ideeën zouden kunnen ontstaan.

Dán worden de “ideakillers” gelanceerd: “Hebben we al gedaan” , “Vindt onze directie nooit goed”,  “Is de wereld nog niet aan toe”  en ga zo maar door. 

Heb je geen sterke mensen in je meeting die tegenwicht kunnen geven dan kun je je sessie (vergadering of brainstorm) als verloren beschouwen. Tenzij je die bijeenkomst professioneel laat begeleiden.

Tijdens mijn opleidingen in het creatieve denken heb ik les gekregen in groepsdynamica (of groepsdynamiek).

Groepsdynamiek is een systeem van gedragingen en psychologische processen die plaatsvinden binnen een sociale groep (intragroepsdynamiek), of tussen sociale groepen (intergroepsdynamiek).

Tijdens de lessen begreep ik dat ik enerzijds van nature een goede feeling had  maar anderzijds had mijn leven en werk vóór publiek en groepen en de interactie mét het publiek me veel van deze materie geleerd. Het is net als autorijden: als je je rijbewijs hebt gehaald begint het echte leren pas.

Het begint vóór het begint!
Als ik les geef of een proces begeleid zorg ik vóór de eerste deelnemer binnenkomt dat ik alles gereed heb staan. Beamer, laptop, flipover etc. Ik kan dan de tijd nemen om de deelnemers, zoals ik het altijd zeg, te “lezen”. Natuurlijk ben ik geen helderziende maar ik probeer toch een eerste indruk te krijgen. Dat helpt me om de groep goed te kunnen faciliteren.

Er zijn drie types van deelnemers, zo heb ik tijdens een training in de States ooit geleerd (theorie volgens Carson Tate), die je kunt tegenkomen tijdens een sessie:

Gevangenen, vakantiegangers en oprechte deelnemers

  • De gevangene moeteen sessie bijwonen en doet dat dus niet uit vrije wil.
  • De vakantiegangers zal op vergaderingen of conferenties verschijnen, maar meestal voor de extraatjes, zoals gratis eten. Ze vinden het prima om er te zijn maar niet om de juiste redenen. 
  • Dan tenslotte de oprechte deelnemer. Die is actief betrokkenbij het leren. Ze doen niet alleen wat er van hen wordt verlangd maar ook meer.

Als je mensen leert lezen (je kunt het oefenen) ga je anders een gesprek in. Ik gebruik de metafoor van een salsadans vaker: beweeg mee met je partner en voel zijn of haar heupen gezamenlijk op het ritme van de muziek. Dán kom je tot een perfecte dans!

Foursight (zie https://www.sjraputs.nl/foursight/) heeft me enorm geholpen om mensen te “lezen”. Ik herken natuurlijke eigenschappen en weet daarmee om te gaan. Ook in uw organisatie is het belangrijk dat mensen weten wie ze tegenover zich hebben staan en hoe ze daar het meest effectief mee kunnen omgaan. Dat scheelt een boel narigheid en levert een berg harmonie op!

Ik kan als gecertificeerd Foursight trainer ook uw bedrijf of organisatie onder de loep nemen.

Het is dus belangrijk dat u goed inschat hoe uw brainstormgroep of vergaderteam is opgebouwd. Natuurlijk zijn we soms tot elkaar veroordeeld maar zeker dán moeten weten hoe om te gaan met die gevaarlijke insluiper die groepsdruk heet.

Sjra Puts begeleidt uw vergader-en brainstormsessies op een professionele manier. 

Het is de basis van een succesvolle meeting!

Zonder pressure…

Boem!

Geen inspiratie? Dan kijk hier voor vier oefeningen om je creativiteit een boost te geven!

We zitten allemaal wel eens vast in ons creatieve denken. Geen inspiratie noemen we dat.
Klik op het plaatje. In het artikel lees je vier oefeningen om het gestrande schip vlot te trekken!

Lukt het nog niet? Bel of mail me dan…